Disponível para caminhões, ônibus e motores industriais ou marítimos por meio do 0800 019 4224, o Scania Assistance garante o pronto atendimento, avaliando o desvio e oferecendo orientação técnica, caso possa ser resolvido pelo próprio cliente. Se for necessário o apoio de um profissional, a Casa Scania mais próxima é acionada para atendê-lo onde estiver.

As Casas Scania possuem veículos totalmente equipados para situações de emergência, além da ampla disponibilidade de peças Scania para os atendimentos em curso. Desvios em produtos dentro do período de garantia terão os custos dos serviços absorvidos pela própria Scania, conforme procedimentos dos termos de garantia.

A equipe do Scania Assistance recebe treinamentos intensivos sobre todos os produtos da marca e está capacitada para a solução imediata, nas mais diversas situações. Seja de balsa no Rio Amazonas ou de avião no interior do Mato Grosso, os clientes são atendidos nos quatro cantos do Brasil, garantindo produtividade e disponibilidade máxima.