Scania Top Team
Criado na matriz da Scania, na Suécia, o Scania Top Team é uma competição mundial entre equipes de mecânicos da Scania que busca valorizar os profissionais que acompanham o cliente da marca ao longo de toda a vida útil do veículo.
O objetivo do programa é promover o desenvolvimento contínuo dos mecânicos Scania por meio do conhecimento dos produtos, das ferramentas e dos sistemas que fazem parte da rotina da oficina. Além disso, o Top Team valoriza os profissionais da marca e estimula o trabalho em equipe, melhorando o ambiente de trabalho.
Todo esse conhecimento irá se refletir na excelência no atendimento que nossos clientes tanto querem e precisam ter:
• Diagnóstico mais rápido dos problemas
• Menor tempo de reparo e uso de peças certas
• Fluxos de informações mais eficientes
• Companheirismo das equipes, que ajudam mutuamente e trocam informações
• Áreas de serviços se comunicando melhor (oficina x peças x administração)
O Scania Top Team foi criado na Suécia em 1989 e, aos poucos, passou a envolver equipes de Serviços de outros países. A última edição da competição aconteceu em 2011 e envolveu 45 equipes de Serviços da Scania ao redor do mundo.
Em 2011, a final regional América do Sul/África, teve dois campeões: Argentina e Brasil, respectivamente. Ambos garantiram uma vaga na grande final mundial, em Södertälje, na Suécia, que reuniu as 10 melhores equipes Scania de todos os continentes. Os grandes vencedores foram Austrália, Bélgica e Holanda, nesta ordem.
